למצוא את המקום שבו העבודה יכולה להיותפשוטה יותר.פשוטהנעימהחלקהבטוחהיותר.

תהליך מונחה שעוזר לזהות עומס אמיתי, למפות את נקודת הקושי ולבחור מהלך אחד ששווה לבדוק — בהתאם לתפקיד, למחלקה ולאופי הארגון.